**سياسة الاسترجاع للخدمات المنزلية عبر التطبيق**

**1. سياسة الاسترجاع:**

نهدف دائمًا إلى تقديم خدمات عالية الجودة، ولكن في حال عدم رضاك عن الخدمة المقدمة، نقدم سياسة استرجاع تسعى لحل الأمور بشكل فعّال.

**2. شروط الاسترجاع:**

- يمكن تقديم طلب استرجاع خلال [14] يومًا من تاريخ تقديم الخدمة.

- يجب أن يكون الطلب مبررًا وفقًا للشروط المحددة.

**3. كيفية تقديم طلب الاسترجاع:**

يرجى اتباع الخطوات التالية:

- الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر [55300215] أو البريد الإلكتروني [info@mrprimo.net].

- تقديم التفاصيل المطلوبة وشرح سبب طلب الاسترجاع.

**4. معالجة الاسترجاع:**

- سيتم دراسة طلب الاسترجاع ومراجعته من قبل الفريق المختص.

- إذا تم الموافقة على الاسترجاع، سيتم ترتيب استرجاع المبلغ إلى العميل.

**5. استبعادات:**

- لا يمكن استرجاع المبالغ بعد انتهاء فترة الاسترجاع المحددة.

- لا يشمل الاسترجاع أي خدمات تم تقديمها بشكل كامل وفقًا للمواصفات المتفق عليها.

**6. اتصال:**

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى دعم إضافي، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء.

توضيح: يجب على العميل قراءة وفهم سياسة الاسترجاع هذه قبل استخدام خدماتنا، ويحتفظ فريقنا بحق تعديل هذه السياسة وفقًا لاحتياجات الخدمة والقوانين السارية.